Szállítási információ

Milyen szállítási módok választhatók a VSL3.eu webshopban?

A VSL#3^® élő baktériumokat tartalmaz, ezért gondosan odafigyelünk arra, hogy a termék a házhozszállítás alatt semmiképp ne veszítsen a minőségéből.

Ezt meleg időben kizárólag a passzív HŰTÉSES szállítás teszi lehetővé, azonban megfelelő időjárási viszonyok (többnyire télen és az átmeneti évszakokban) esetén ideiglenesen, NORMÁL szállítással is garantálni tudjuk, hogy a termék 48 órán belül kiszállításra kerülhessen, és közben tökéletesen megőrizze a minőségét.

Lehetőség van továbbá személyes átvételre a DHL raktárában.

Hogyan tudom személyesen átvenni a rendelésemet?

Személyes átvételre lehetőség van a DHL raktárában (1117 Budafoki út 60. B60 Business Park / DHL raktár [A épület földszint – bejárat a belső parkoló felől], H-P: 8:30-16:00, [TÉRKÉP]).

A megrendelt termékek 24 óra elteltével, a rendelésszám és a rendelés során megadott telefonszám megadásával vehetőek át személyesen a DHL raktárában.

Mit érdemes még tudnom a passzív hűtéses szállításról?

A VSL#3^® készítményeket passzív hűtéses szállítás esetén a futárszolgálat újrahasznosítható hűtődobozokban kézbesíti. Kérjük óvja velünk együtt a környezetet és az újrahasznosítható hűtődobozt adja vissza a futárnak az átvételt követően!

A nyári, melegebb időszakokban szállítási opcióként kizárólag a hőmérséklet-kontrollált (passzív hűtéses) szállítás elérhető – így garantálható a termék megfelelő minősége. A körülményekre való tekintettel a csomagokat hétfőtől keddig dolgozzuk fel, tehát szerdán reggel küldjük ki az utolsó csomagokat, az ezt követően beérkező megrendeléseket csak ismételten hétfőtől kezdjük feldolgozni.

A hőmérséklet-kontrollált csomag érkezésekor, a DHL raktártól kapott tájékoztató SMS leírásának megfelelően kérjük, hogy mindig vegye ki a vásárolt terméke(ke)t, a futárt NE engedje el, hanem a csomagolóanyagot adja vissza neki, ez a csere-csomag, amelyet vissza kell szállítania a raktárunkba. Kérjük, hogy esetleges félreértés esetén kérje meg a futárt, hogy egyeztessen a felettesével, a csomagolóanyagot ugyanis nem hagyhatja Önnél, annak vissza kell jutnia a raktárunkba, csere-csomagként!

Mikor szállítja ki részemre a futárszolgálat a termékeket?

A szerda után leadott rendelések kiküldése csak a következő hét hétfői napján történik!